ハルエネ電気は悪質なの？メリットとデメリットを徹底解説

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電力自由化によって、電気料金を安くすることができる新電力会社が増えています。

その中でも、ハルエネ電気は、低圧の業務用電力の業界シェア16ヵ月連続No.1を誇る人気の電力会社です。

しかし、ハルエネ電気には、悪質な勧誘や解約トラブルといった問題も報告されています。ハルエネ電気は本当に悪質なのでしょうか？

この記事では、ハルエネ電気のメリットとデメリットを徹底解説します。

ハルエネ電気のメリット
ハルエネ電気のデメリット

ハルエネ電気と契約する前に確認すること
電話や訪問での悪質な勧誘
- 消費者は注意が必要
ハルエネ電気の口コミ
- 代理店の営業や料金についての評判を参考に
ハルエネ電気のいい口コミ
ハルエネ電気の悪い口コミ
ハルエネ電気のまとめ

ハルエネ電気のメリット

ハルエネ電気には、以下のようなメリットがあります。

電気料金が安い：ハルエネ電気は、大きな電力マーケットから電力を共有することにより、安定した電力供給と低価格を実現しています。また、お客様の利用状況に応じて、7つのプランから最適なものを提案してくれます。法人様、個人事業主様は、成果報酬大幅還元中で、利用料金が高ければ高いほど値下げ額が変わります。切り替え事例では、最大20％の割引率が見られます。

プランが豊富：ハルエネ電気は、お客様のニーズに合わせて、シンプルプラン、法人スマートプラン、ハルエネ動力プラン、法人バリュープラン、動力オフィスサポートプラン、動力店舗サポートプラン、店舗応援プランの7つのプランを用意しています。それぞれのプランには、基本料金、電力量料金、事務手数料、契約期間などが異なります。また、トラブル解決レスキュー、おもてなし通訳コール、オフィスサポートパック、店舗サポートパック、プレミアムパックといったオプションサービスもあります。

乗り換え手続きが簡単：ハルエネ電気に乗り換えるには、フォームから簡単にお見積りを依頼できます。担当スタッフが最適なプランをご案内し、申し込み書面に記入して返送するだけです。原則、工事費無料、立ち合いも不要です。ハルエネ電気に切り替えても、電力会社の送電網を使って電気をお届けしますので、停電が増えたり、電力供給が不安定になったりということはありません。

ハルエネ電気のデメリット

ハルエネ電気には、以下のようなデメリットがあります。

悪質な勧誘がある：ハルエネ電気は、正規代理店(株)Wizを通じて、電話や訪問で勧誘を行っています。しかし、一部の営業スタッフが、嘘や誇大広告を使って、契約を迫るという悪質な勧誘があるというクレームが多数寄せられています。例えば、以下のような内容です。
- 電気料金が半額になると言って、実際はそうでない場合がある。
- 電気料金の見積もりをすると言って、契約書にサインさせる。
- 契約期間や解約条件を説明しないまま、契約させる。
- 電気料金の支払い方法を変更すると言って、クレジットカードの情報を聞き出す。
このような勧誘に遭った場合は、契約を断るか、クーリングオフを利用することをおすすめします。また、ハルエネ電気の公式サイトには、正規代理店の一覧が掲載されていますので、確認することも大切です。
解約トラブルがある：ハルエネ電気は、契約期間が3年と長く、契約期間内に解約すると、契約解除料として9,800円（不課税）＋解約手数料3,850円（税込）を支払わなければなりません。また、契約期間が自動更新されるため、解約する場合は、更新月の前月末までに書面で申し出る必要があります。しかし、一部のユーザーからは、以下のような解約トラブルが報告されています。
- 解約の申し出を受け付けない。
- 解約の書面が届かない。
- 解約の確認ができない。
- 解約後も請求が来る。
このようなトラブルに遭った場合は、ハルエネ電気のカスタマーセンターに連絡するか、消費者センターに相談することをおすすめします。しっかりと事前に調べておけば大丈夫なようですのできちんと調査しておきましょう。

ハルエネ電気と契約する前に確認すること

ハルエネ電気は、電気料金が安価で、プランも豊富なので、魅力的な電力会社です。しかし、悪質な勧誘や解約トラブルといった問題も存在しています。ハルエネ電気と契約する前に、以下の点を確認することをおすすめします。

契約内容をよく理解する：ハルエネ電気のプランや料金、契約期間や解約条件などを、営業スタッフや公式サイトから詳しく説明してもらい、よく理解することが大切です。特に、契約期間や解約条件は、後からトラブルにならないように注意してください。契約書や見積もり書などの書面も必ず確認し、不明な点や疑問点があれば、質問することも忘れないでください。

比較検討する：ハルエネ電気だけでなく、他の電力会社のプランや料金も比較検討することがおすすめです。

電話や訪問での悪質な勧誘

消費者は注意が必要

ハルエネ電気は、電話や訪問などで事実と異なる説明をし、強引な営業行為を行う悪質な勧誘が増えていることを注意喚起しています。消費者は、以下の点に注意してください。

嘘や誇大広告に注意：一部の営業スタッフが、電気料金が半額になると言って、実際はそうでない場合があります。契約書にサインさせる際に、電気料金の見積もりをすると言って、実際には契約内容が異なることもあります。契約時には、口頭での説明だけでなく、書面での確認も大切です。

契約期間や解約条件を確認：ハルエネ電気の契約期間は3年と長めです。契約期間内に解約すると、契約解除料として9,800円（不課税）＋解約手数料3,850円（税込）を支払わなければなりません。また、契約期間が自動更新されるため、解約する場合は、更新月の前月末までに書面で申し出る必要があります。

ハルエネ電気の口コミ

代理店の営業や料金についての評判を参考に

ハルエネ電気には、悪い口コミもあります。一部の代理店の営業スタッフが、不誠実な勧誘を行っているという報告が寄せられています。消費者は、他のユーザーの口コミを参考にすることをおすすめします。

ハルエネ電気のいい口コミ

電気代が削減できる: 一部の利用者は、ハルエネ電気を利用することで電気代を大幅に削減できたと報告しています。特に、法人様や個人事業主様は、成果報酬大幅還元中で、利用料金が高ければ高いほど値下げ額が変わると評価しています。
多様なプランがある: ハルエネ電気は、さまざまなプランを展開しており、利用者は自分に合ったプランを選べると評価しています。シンプルプラン、法人スマートプラン、ハルエネ動力プランなど、8つのプランから選べます。
店舗応援プラン: 飲食店や美容院などの店舗を応援するプランがあり、一部の利用者はこのサービスを好評価しています。店舗応援プランでは、店舗の電気料金を削減できるだけでなく、お客様にもメリットがあります。
スムーズな連絡: 一部の利用者は、ハルエネ電気の対応がスムーズであると評価しています。お問い合わせや申し込みに対する迅速な対応が好評です。
料金変動幅がないプランもある: 市場連動型プランではなく、料金変動幅がないプランを選ぶことで安心して利用できるとの意見もあります。料金の変動が気になる方におすすめです。

ハルエネ電気の悪い口コミ

高騰した電気料金: 一部の利用者は、ハルエネ電気の料金が急激に上昇したと報告しています。市場連動型プランを選んでいる場合、料金の変動幅が大きくなるリスクがあることに注意が必要です。
契約事務手数料と解約違約金: 契約事務手数料や解約違約金がかかる場合があり、利用者はこれらの費用に不満を持っています。契約前に詳細な料金プランを確認しましょう。
電話での勧誘や訪問営業: 一部の利用者は、ハルエネ電気からの電話勧誘や訪問営業に不快感を抱いています。悪質な勧誘に遭遇した場合は、契約を断るか、クーリングオフを利用することをおすすめします。
市場連動型プランのリスク: 市場連動型プランを採用しているため、料金の変動幅が大きくなるリスクがあるとの指摘もあります。料金の変動に敏感な方は注意が必要です。