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ゼウスWiFiは、月額料金が安く、クラウドSIMテクノロジーを活用して、国内外でインターネットを利用できるモバイルWiFiサービスです。しかし、ゼウスWiFiを使っていると、時々繋がらないというトラブルに遭遇することがあります。そんなときは、どうすればいいのでしょうか？
この記事では、ゼウスWiFiが繋がらないときの原因と対処法をご紹介します。また、ゼウスWiFiの特徴やメリット、デメリットなども解説しますので、ぜひ参考にしてください。
もくじ
ゼウスWiFiが繋がらないのはなぜ？通信障害のリアルタイム情報
ゼウスWiFiが繋がらないときの一番の原因は、通信障害です。通信障害とは、回線の故障やメンテナンスなどによって、インターネットに接続できなくなることです。通信障害は、ゼウスWiFiだけでなく、他のモバイルWiFiサービスでも起こり得ることです。
通信障害が起きているかどうかは、ゼウスWiFiの公式サイトやTwitterアカウントで確認できます。公式サイトでは、障害情報や復旧予定などを掲載しています。Twitterアカウントでは、障害発生時や復旧時にツイートを行っています。
通信障害が起きている場合は、復旧まで待つしかありません。復旧までの時間は、障害の規模や原因によって異なりますが、数時間から数日かかることもあります。その間は、他のインターネット環境を利用するか、オフラインで作業するなどの対応をとる必要があります。
ゼウスWiFiが繋がらないときのカスタマーセンターの対応は？
ゼウスWiFiが繋がらないときに、カスタマーセンターに問い合わせることもできます。カスタマーセンターでは、電話やメールでの対応を行っています。電話の場合は、平日の10時から18時まで受け付けています。メールの場合は、24時間受け付けていますが、返信には時間がかかる場合があります。
カスタマーセンターの電話番号はこちら 0120-989-827
カスタマーセンターのメールアドレスはこちら support@zeus-wifi.jp
カスタマーセンターに問い合わせるときは、以下の情報を準備しておくとスムーズです。
・お名前 ・契約者ID ・電話番号 ・メールアドレス ・端末の型番 ・端末のシリアル番号 ・エラーコードやエラーメッセージ ・発生した状況や操作内容
カスタマーセンターの対応は、一般的には丁寧で親切だと評判です。しかし、繋がらない問題の解決には時間がかかることも多く、不満に感じるユーザーもいます。また、電話がつながりにくいという声もあります。その場合は、メールでの問い合わせを試してみると良いでしょう。
ゼウスWiFiが繋がらないときに確認すべきエリア情報
ゼウスWiFiが繋がらないときのもう一つの原因は、エリア外にいることです。エリア外とは、ゼウスWiFiの電波が届かない場所のことです。ゼウスWiFiは、クラウドSIMテクノロジーを活用して、ドコモ・ソフトバンク・auの3キャリアの回線を使っています。そのため、対応エリアは全国に広がっていますが、それでも電波の弱い場所や圏外になる場所は存在します。
エリア外にいるかどうかは、ゼウスWiFiの端末に表示される受信ランプで確認できます。受信ランプが点灯している場合は、エリア内にいることを示します。受信ランプが点滅している場合は、エリア外にいることを示します。受信ランプが消灯している場合は、電源が切れているか、SIMカードが正しく挿入されていないことを示します。
エリア外にいる場合は、エリア内に移動することで、インターネットに接続できるようになります。エリア内に移動した後は、端末の再起動やオールリセットを行うと、より確実に接続できます。
エリア情報は、ゼウスWiFiの公式サイトで確認できます。公式サイトでは、サービスエリアマップを見ることができます。サービスエリアマップでは、都道府県や市区町村、郵便番号などで検索できます。また、GPS機能を使って、現在地のエリア情報も表示できます。
公式サイトのサービスエリアマップはこちら https://zeus-wifi.jp/servicearea/
ゼウスWiFiが繋がらないときに表示されるコード14とは？
ゼウスWiFiが繋がらないときに、端末のディスプレイに「コード14」というエラーコードが表示されることがあります。コード14とは、端末とSIMカードの認証が失敗したことを示すエラーコードです。コード14が表示されると、インターネットに接続できません。
コード14が表示される原因は、以下のようなものが考えられます。
・SIMカードが正しく挿入されていない ・SIMカードが汚れている ・SIMカードが故障している ・端末が故障している ・通信障害が発生している
コード14が表示された場合は、次の対処法を試してみてください。
・SIMカードを抜いて、再度挿入し直す ・SIMカードの接点部分を乾いた布で拭く ・SIMカードを別の端末に挿して、動作確認する ・端末のスイッチを長押しして再起動する
ゼウスWiFiが繋がらないときの速度制限の解除方法
ゼウスWiFiが繋がらないときのもう一つの原因は、速度制限です。速度制限とは、一定のデータ量を超えると、通信速度が低下することです。ゼウスWiFiでは、契約プランによって、速度制限の基準が異なります。例えば、30GBプランの場合は、月間で30GBを超えると、速度制限がかかります。
速度制限がかかっているかどうかは、ゼウスWiFiの端末に表示されるデータ残量で確認できます。データ残量は、端末のディスプレイの2ページ目にあります。データ残量が0になると、速度制限がかかります。
速度制限がかかった場合は、次の対処法を試してみてください。
・プラン変更をする ・翌月まで待つ ・別のインターネット環境を利用する
プラン変更をするというのは、速度制限の基準が高いプランに変更することです。例えば、30GBプランから50GBプランや100GBプランに変更することです。プラン変更をすると、速度制限が解除されます。ただし、プラン変更には手数料や条件がかかる場合がありますので、注意してください。
翌月まで待つというのは、速度制限がリセットされるまで待つことです。ゼウスWiFiでは、毎月1日に速度制限がリセットされます。そのため、翌月になれば、速度制限が解除されます。ただし、翌月も同じように速度制限にかかる可能性がありますので、注意してください。
別のインターネット環境を利用するというのは、ゼウスWiFi以外のインターネット環境に切り替えることです。例えば、自宅のWi-Fiや公共のWi-Fi、スマホのテザリングなどです。別のインターネット環境を利用すると、速度制限の影響を受けません。ただし、別のインターネット環境にも料金や制限がかかる場合がありますので、注意してください。
ゼウスWiFiが繋がらないときの口コミや評判は？
ゼウスWiFiが繋がらないときの口コミや評判は、ネット上で様々な意見が見られます。一部のユーザーは、ゼウスWiFiの繋がりやすさや安さを高く評価しています。しかし、多くのユーザーは、ゼウスWiFiの繋がりにくさや遅さ、障害の多さ、カスタマーセンターの対応の悪さなどを不満に感じています。
以下に、ゼウスWiFiが繋がらないときの口コミや評判の一部を紹介します。
・「ゼウスWiFiは、月額980円で使えるのは魅力的だけど、繋がらないことが多すぎる。電波が弱い場所や建物の中ではほとんど使えない。速度も遅くてイライラする。」 ・「ゼウスWiFiは、海外でも使えるのが良いと思ったけど、実際に使ってみたら、繋がらないことがほとんどだった。カスタマーセンターに問い合わせても、対応が悪くて解決しなかった。」 ・「ゼウスWiFiは、契約したときは繋がっていたのに、最近は繋がらなくなった。通信障害が頻発しているみたいだけど、いつまで続くのかわからない。解約したいけど、違約金がかかるから困っている。」
以上のように、ゼウスWiFiが繋がらないときの口コミや評判は、あまり良くないことがわかります。ゼウスWiFiは、料金やプランの面では魅力的ですが、繋がりやすさや安定性の面では劣っていると言えます。そのため、ゼウスWiFiを選ぶときは、自分の利用目的や環境に合っているかどうかをよく考える必要があります。
ゼウスWiFiが繋がらないときにおすすめのモバイルWiFi
ゼウスWiFiが繋がらないときに、他のモバイルWiFiに乗り換えることもできます。他のモバイルWiFiに乗り換えると、繋がりやすさや速度、サービス内容などが改善される可能性があります。しかし、乗り換えるときには、料金や契約期間、解約手数料などの条件も考慮する必要があります。
他のモバイルWiFiに乗り換えるときには、以下のようなポイントをチェックしてください。
・月額料金はいくらか？ ・データ容量は無制限か？速度制限はあるか？ ・回線はどのキャリアを使っているか？ ・エリアはどのくらい広いか？ ・端末は無料レンタルか？購入か？ ・契約期間はあるか？解約手数料はかかるか？ ・海外でも使えるか？ ・カスタマーセンターの対応はどうか？ ・口コミや評判はどうか？
これらのポイントを比較して、自分に合ったモバイルWiFiを選ぶことが大切です。また、乗り換える前には、ゼウスWiFiの解約方法や違約金などを確認しておくことも忘れないでください。
ゼウスWiFiの審査に落ちたときの代替案
ゼウスWiFiに申し込むときには、審査があります。審査とは、ゼウスWiFiの利用に適しているかどうかを判断するためのものです。審査では、本人確認やクレジットカードの有無などをチェックします。審査に通れば、ゼウスWiFiの利用が可能になりますが、審査に落ちると、ゼウスWiFiの利用ができません。
審査に落ちる原因は、以下のようなものが考えられます。
・本人確認書類が不備や不正がある ・クレジットカードがないか、利用できない
過去にゼウスWiFiや他のモバイルWiFiサービスの支払いに遅れや滞納がある ・ゼウスWiFiや他のモバイルWiFiサービスの利用回数や期間が多すぎる ・ゼウスWiFiや他のモバイルWiFiサービスの解約や契約変更の履歴が多すぎる
審査に落ちた場合は、ゼウスWiFiの利用はできませんが、代替案として他のモバイルWiFiサービスを検討することができます。他のモバイルWiFiサービスでは、審査の基準や内容が異なる場合がありますので、ゼウスWiFiの審査に落ちたとしても、他のモバイルWiFiサービスの審査に通る可能性があります。
他のモバイルWiFiサービスを選ぶときには、前述の通り、料金やプラン、回線やエリア、端末や契約期間などの条件を比較して、自分に合ったサービスを探すことが大切です。また、審査に通るためには、以下のようなポイントに注意してください。
・本人確認書類は正確に記入し、写真も鮮明に撮る ・クレジットカードは有効期限内で、利用可能な残高がある ・過去の支払い履歴はきちんと管理し、遅れや滞納がないようにする ・モバイルWiFiサービスの利用回数や期間は適度に抑える ・モバイルWiFiサービスの解約や契約変更の履歴は少なくする
ゼウスWiFiの電源がいらないのは本当？バッテリーの持ちや充電方法
ゼウスWiFiの特徴の一つに、電源がいらないということがあります。電源がいらないというのは、ゼウスWiFiの端末にはバッテリーが内蔵されており、コンセントやUSBなどの外部電源に繋がなくても、インターネットに接続できるということです。これは、外出先や移動中など、電源がない場所でも、ゼウスWiFiを使えるというメリットがあります。
しかし、電源がいらないというのは、あくまでバッテリーが充電されている場合の話です。バッテリーが切れてしまうと、ゼウスWiFiは使えなくなります。そのため、バッテリーの残量や充電方法については、知っておく必要があります。
ゼウスWiFiのバッテリーの残量は、端末のディスプレイの1ページ目に表示されます。バッテリーの残量は、4段階で表されます。バッテリーの残量が少なくなると、端末のディスプレイに「充電してください」というメッセージが表示されます。バッテリーの残量がなくなると、端末は自動的に電源が切れます。
ゼウスWiFiのバッテリーの持ちは、約10時間です。ただし、バッテリーの持ちは、使用状況や環境によって異なります。例えば、以下のような場合は、バッテリーの消耗が早くなります。
・接続端末の数が多い ・動画や音楽などの大容量のデータをダウンロードする ・電波の弱い場所や建物の中で使用する ・高温や低温の場所で使用する
ゼウスWiFiのバッテリーの充電方法は、以下の通りです。
・端末に付属のUSBケーブルとACアダプターを接続する ・ACアダプターをコンセントに差し込む ・端末のディスプレイに「充電中」というメッセージが表示される
ゼウスWiFiのバッテリーの充電時間は、約3時間です。ただし、充電時間は、使用状況や環境によって異なります。例えば、以下のような場合は、充電時間が長くなります。
・端末の電源を入れたまま充電する ・充電中に端末を使用する ・高温や低温の場所で充電する
ゼウスWiFiの電源がいらないというのは、便利な機能ですが、バッテリーの残量や充電方法には注意が必要です。バッテリーの残量をこまめにチェックし、必要に応じて充電することで、ゼウスWiFiを快適に使うことができます。
ゼウスWiFiのご利用の地域を特定していますというメッセージの意味
ゼウスWiFiを使っているときに、端末のディスプレイに「ご利用の地域を特定しています」というメッセージが表示されることがあります。このメッセージの意味は、ゼウスWiFiが現在の位置情報を取得して、最適な回線を選択していることを示します。
ゼウスWiFiは、クラウドSIMテクノロジーを活用して、ドコモ・ソフトバンク・auの3キャリアの回線を使っています。そのため、位置情報によって、回線の切り替えが行われます。回線の切り替えは、ゼウスWiFiが自動的に行いますが、その際に「ご利用の地域を特定しています」というメッセージが表示されます。
「ご利用の地域を特定しています」というメッセージが表示されるときは、インターネットに接続できない場合があります。その場合は、メッセージが消えるまで待つか、端末の再起動やオールリセットを行うと、接続できるようになる可能性があります。
「ご利用の地域を特定しています」というメッセージは、ゼウスWiFiが最適な回線を選択していることを示すものですが、時々繋がらないトラブルの原因にもなります。そのため、メッセージが表示されたときは、注意してください。
このブログ記事では、ゼウスWiFiの特徴や評判、注意点などを紹介しました。ゼウスWiFiは、以下のようなメリットとデメリットがあります。
- メリット
- 月額料金が安く、30GB・50GB・100GBからプランが選べる
- クラウドSIMを採用しており、3大キャリアの回線を自動で切り替える
- 端末が無料レンタルできる
- 海外データプランも利用できる
- デメリット
- 通信速度が不安定になる場合がある
- 端末のスペックが低い
- 電話サポートがない
- 解約時に端末の返却が必要
ゼウスWiFiは、コスパの高いモバイルWiFiとして注目されていますが、一方でトラブルや不満も多く報告されています。ゼウスWiFiに興味がある方は、自分の利用環境やニーズに合っているかどうか、よく検討してから契約することをおすすめします。
ゼウスWiFiの詳細や申し込み方法は、公式サイトをご覧ください。公式サイトでは、最新のキャンペーン情報やプラン内容、よくあるご質問なども確認できます。ゼウスWiFiで快適なインターネットライフを始めましょう！
